¿Qué consulta te sirve?
Definimos qué servicio, zona y necesidad corresponden a tu negocio. Eso permite interpretar los contactos con un criterio concreto.
REVISIÓN HUMANA / CAMPAÑAS EXISTENTES
Antes de poner más,
mirá qué está pasando.
¿Hay visitas pero las consultas no se entienden? ¿Los reportes dicen una cosa y tu negocio ve otra? Revisemos el recorrido completo y las preguntas que todavía no tienen respuesta.
Quiero revisar mi campañaEL RECORRIDO QUE REVISAMOS
01
El mensaje
Qué servicio presenta y qué promete.
02
El destino
Qué encuentra la persona al entrar.
03
La consulta
Qué acción se registra y qué pasa después.
Esquema de revisión. No muestra datos ni resultados de una cuenta.
LAS PREGUNTAS ANTES DEL CAMBIO
Los números solos
dejan cosas afuera.
La revisión conecta lo que comunica la campaña con tu oferta y la forma en que se atienden las consultas.
¿Qué se está mostrando?
Miramos la relación entre mensaje, propuesta y destino. Una persona debería poder reconocer el mismo servicio a lo largo del recorrido.
¿Qué se está contando?
Distinguimos visitas, acciones registradas, consultas y resultados comerciales. Revisamos qué información está disponible para evaluar cada parte.
¿Qué conviene investigar primero?
Ordenamos los hallazgos y las dudas. Un cambio necesita una razón y una forma de observar lo que ocurre después.
UNA CONVERSACIÓN CON MATERIAL
Traé el contexto.
Revisemos el alcance.
Contanos qué ofrecés, qué campaña querés mirar y qué te preocupa. Antes de comenzar, acordamos qué se puede revisar con los accesos y los datos disponibles.
Lo que ayuda a empezar
- El servicio y la zona que atendés.
- La campaña y su página o destino de contacto.
- Los reportes que querés entender y su período.
- Lo que sabés sobre las consultas recibidas.
Los ajustes, la implementación de medición y la gestión continua se acuerdan según el alcance. La revisión no promete recuperar inversión ni conseguir una cantidad de ventas.
Contanos qué querés revisar ↗